Ob du allein arbeitest oder ein Callcenter leitest: Mit BulutDesk telefonierst du, gewinnst Kunden und vereinbarst Termine. Übersichtlich im Browser. Auch auf deinem Smartphone.
Responsive bis ins DetailTelefonie im BrowserAgent & QC verbunden
GROSSE MÖGLICHKEITEN. KLEINER BILDSCHIRM.
b. bulutdeskJD
Guten Morgen, Julia
Bereit für dein nächstes Gespräch?
DEIN NÄCHSTER KONTAKT01 / 08
LM
Lea Muster
Beispielkontakt
···
GesprächsstatusRückruf geplant
TerminHeute, 10:30 Uhr
GESPRÄCHSNOTIZ
Interesse bestätigt. Gemeinsam die nächsten Schritte besprechen.
Produktillustration · keine echte Telefonie
ÜbersichtKundenVerkäufe
↔
Passt sich deinem Alltag an.Smartphone. Tablet. Desktop.
01 — MOBILE FIRST
EIN SYSTEM. DEIN GESAMTER ABLAUF.Telefonie/Kunden/Verkauf/Qualität
SO GROSS WIE DEINE PLÄNE
Dein Solo-Business. Oder dein ganzes Callcenter.
Du brauchst keinen großen Betrieb, um professionell zu arbeiten. Und mit einem Team brauchst du einen gemeinsamen Überblick. BulutDesk ist für beides da.
01FÜR EINZELANWENDER
Ein Mensch. Alles im Blick.
Deine Kontakte, Gespräche, Verkäufe und Rückrufe an einem Ort. Für selbstständige Vertriebsprofis und Terminierer, die ihren Alltag selbst organisieren.
Kundendaten direkt beim Gespräch bearbeiten
Verkäufe und Gesprächsergebnisse festhalten
Termine und Rückrufe übersichtlich planen
+FÜR TEAMS & CALLCENTER
Viele Agenten. Ein gemeinsamer Ablauf.
Von der Administration über die Agenten bis zur Qualitätssicherung: Gib deinem Team eine gemeinsame Arbeitsumgebung mit passenden Berechtigungen.
Agenten, Kampagnen und Kundenlisten verwalten
Verkäufe zur QC übergeben und nachbearbeiten
Aufnahmen und Vorgänge nachvollziehen
VERKAUF
Vom ersten Hallo zum nächsten Abschluss.
Kontakte anrufen, passende Verkaufsformulare nutzen und Ergebnisse sauber an die Qualitätssicherung übergeben.
&TERMINIERUNG
Aus Interesse wird ein fester Termin.
Termine vereinbaren, Rückrufe organisieren und im Wochenplan den Überblick behalten. Auch unterwegs auf dem Handy.
01 / FREIHEIT IM ARBEITSALLTAG
Volle Möglichkeiten. Auch mobil.
Verkauf oder Terminierung: Richte Kundenlisten, Kampagnen und Formulare für deinen Ablauf ein. Eine Oberfläche, die auch auf kleinen Displays mitdenkt. Vom ersten Kundenkontakt bis zur QC-Nachbearbeitung – ohne ständig zum Desktop wechseln zu müssen.
01
Für deine Finger. Nicht nur die Maus.
Übersichtliche Ansichten und Bedienelemente, die sich auch auf dem Handy gut erreichen lassen.
02
Dein Arbeitsplatz ist dein Browser.
Kundeninformationen, Verkaufsformular und Webphone in einer Oberfläche. Mikrofon freigeben und mit deinem Team loslegen.
03
Ein Ablauf. Auf jedem Bildschirm.
Agenten und QC arbeiten im selben System. Informationen bleiben zusammen, auch wenn du das Gerät wechselst.
DAS IST BULUTDESK. IN ECHT.
Gleicher Dialer. Dein Bildschirm.
Ein direkter Einblick in BulutDesk: Diese Aufnahmen stammen aus unserer Demo. Kundeninformationen und Agentenaktionen – am Desktop und auf dem Smartphone.
AGENTENARBEITSPLATZDesktop
Gespräch, Kundeninformationen und Verkaufsformular zusammen im Blick.
UNTERWEGSSmartphone
Der gleiche Arbeitsplatz, angepasst an dein Handy.
FÜR DEN BLICK AUFS GANZE
Dein Team arbeitet. Du behältst den Überblick.
Aktive Agenten, Systemaktivität und QC-Auswertung in einer zentralen Adminansicht. So siehst du, wo dein Team gerade steht.
BulutDesk verbindet die Arbeit deiner Agenten mit einer nachvollziehbaren Qualitätssicherung. Damit aus einem guten Gespräch ein sauber bearbeiteter Vorgang wird.
1
Kontakt aufnehmen
Mit dem Webphone telefonieren und Kundendaten direkt im Blick behalten.
Telefonie & Kunden2
Verkauf erfassen
Gesprächsergebnis und Formular gemeinsam mit dem Verkauf speichern.
Verkaufsformular3
Qualität prüfen
Daten korrigieren, Aufnahmen anhören und Vorgänge zur Nachbearbeitung zurückgeben.
QC & Aufnahmen4
Gemeinsam abschließen
Erneut einreichen und unter derselben Verkaufs-ID weiterarbeiten.
Nachvollziehbarer Verlauf
NICHT NUR ANSEHEN. AUSPROBIEREN.
Nimm BulutDesk selbst in die Hand.
Öffne die Demo direkt auf deinem Smartphone und erlebe die Oberfläche auf deinem Bildschirm.
Ist BulutDesk auch für einen einzelnen Nutzer geeignet?+
Ja. Du kannst BulutDesk allein für Vertrieb oder Terminierung nutzen. Für ein Callcenter arbeiten mehrere Agenten mit Administration und QC im selben System.
Kann ich Verkauf und Terminierung abbilden?+
Ja. Kundenlisten, Kampagnen, Verkaufsformulare, Rückrufe und der Terminplaner lassen sich für den jeweiligen Arbeitsablauf einsetzen. Welche Einrichtung zu deinem Betrieb passt, besprechen wir gemeinsam.
Kann ich BulutDesk wirklich auf dem Handy nutzen?+
Ja. Die Oberfläche ist responsiv: Kunden bearbeiten, Verkäufe erfassen und QC-Vorgänge prüfen ist auch auf dem Smartphone möglich. Für Telefonie brauchst du einen kompatiblen Browser, Mikrofonzugriff und eine stabile Verbindung.
Brauche ich eine separate App?+
BulutDesk läuft im Browser. Für die hier gezeigten Arbeitsabläufe ist keine separate BulutDesk-App notwendig. Telefonie und Audio hängen von Browser, Gerät und den erteilten Berechtigungen ab.
Wie arbeiten Agenten und QC zusammen?+
Agenten reichen Verkäufe zur Prüfung ein. Die QC kann Angaben korrigieren und Vorgänge zur Nachbearbeitung zurückgeben. Bei erneuter Einreichung bleibt die Verkaufs-ID erhalten; zugeordnete Anrufe und Aufnahmen bleiben nachvollziehbar.
Was brauche ich für die Live-Demo?+
Die Demo öffnet sich auf demo.bulutdesk.com. Du benötigst einen bereitgestellten Demo-Zugang. Für einen Audiotest erlaube den Mikrofonzugriff und nutze ein freigegebenes Testziel.